راهنمای خرید و تحویل

گاهی تأمین‌کننده نمی‌تواند یک نسخه یا قلم را تحویل دهد؛ برای نمونه، ریجن انتخابی با حساب مقصد سازگار نیست یا تأمین موقتاً در دسترس نیست. در این حالت، متن وضعیت همان قلم را در جزئیات سفارش بخوان.

• پس از تأیید بازپرداخت از طرف تأمین‌کننده، مبلغ همان تعداد ناموفق برای ثبت به کیف پول ارسال می‌شود. پیام همان قلم را بررسی کن؛ اگر اعتبار هنوز در حال ثبت یا بررسی است، آن مبلغ را موجود فرض نکن.
• در سفارش چندقلمی، بازپرداخت یک قلم به معنی تکمیل کل سفارش نیست و اقلام دیگر جداگانه پیگیری می‌شوند.
• اگر بازپرداخت هنوز در حال بررسی باشد، وضعیت آن را در سفارش ببین و برای تکرار خرید همان قلم عجله نکن.
• نسخه‌ای که به‌دلیل مشکل تأمین موقتاً قابل فروش نیست تا زمان فعال‌شدن دوباره قابل سفارش نخواهد بود.

اگر مبلغ در کیف پول دیده نمی‌شود یا دلیل نامشخص است، شمارهٔ سفارش و نام قلم را در تیکت بنویس؛ کد دیجیتال یا اطلاعات ورود را در پیام عمومی قرار نده.