ALEF · راهنمای مشتریان
راهنمای خرید و تحویل
روش تحویل هر محصول، اطلاعاتی که باید وارد کنی و راه پیگیری سفارش را اینجا پیدا کن.
کد فعال نمیشود یا ریجن خطا میدهد
پیش از هر اقدام دیگری پلتفرم و ریجن حساب را با محصول خریداریشده تطبیق بده.
- متن خطا را کامل بخوان و از آن تصویر بگیر.
- بررسی کن که کد را در پلتفرم درست و با حساب/فروشگاه ریجن سازگار وارد میکنی.
- کد را در سایتهای عمومی منتشر نکن و برای افراد دیگر نفرست.
- اگر مشکل باقی است، از صفحهٔ سفارش برای پشتیبانی پیام بفرست و شمارهٔ سفارش و تصویر خطا را اضافه کن.
کد را چندین بار در حسابهای متفاوت امتحان نکن؛ این کار ممکن است بررسی مشکل را سختتر کند.