راهنمای خرید و تحویل

1. وارد حساب کاربری و بخش سفارش‌ها شو.
2. شمارهٔ سفارش را باز کن.
3. وضعیت هر قلم را جدا از وضعیت کلی سفارش بررسی کن.

پرداخت موفق به معنی تحویل فوری نیست. سفارش ممکن است در مرحلهٔ آماده‌سازی یا انجام باشد؛ تا وقتی همان قلم تحویل‌شده نشده، کد آن در دسترس نیست.

در سفارش چندقلمی، هر قلم می‌تواند نتیجهٔ جداگانه داشته باشد. ممکن است یک قلم تحویل شود، یک قلم در حال انجام بماند یا قلم ناموفق بازپرداخت شود؛ نتیجه و پیام را در کارت همان قلم بررسی کن.

اگر وضعیت برای مدت غیرمعمول تغییر نکرد، درخواست جدید ثبت نکن؛ از همان سفارش برای پشتیبانی پیام بفرست.