ALEF · راهنمای مشتریان
راهنمای خرید و تحویل
روش تحویل هر محصول، اطلاعاتی که باید وارد کنی و راه پیگیری سفارش را اینجا پیدا کن.
راهنمای فیلدهای شارژ و Top-up
شناسهٔ بازیکن یا حساب را دقیقاً در فیلدی که فرم محصول درخواست میکند وارد کن.
برای Top-up، شناسهٔ حساب مقصد مهم است. برچسب فیلد و راهنمای کنار آن را همانطور که روی فرم محصول آمده بخوان؛ نام فیلدها ممکن است برای هر بازی متفاوت باشد.
- بازی و پلتفرم مقصد را درست انتخاب کن.
- شناسه را مستقیم از داخل بازی یا صفحهٔ رسمی حساب کپی کن.
- پیش از پرداخت، ابتدا و انتهای شناسه را دوباره با حساب مقصد تطبیق بده.
- اگر بازی سرور یا Region دارد، مقدار درست را انتخاب کن.
برای اصلاح شناسهٔ اشتباه فوراً از صفحهٔ سفارش با پشتیبانی تماس بگیر. اگر Top-up تکمیل شده باشد، امکان برگشت یا انتقال شارژ ممکن است محدود باشد.