ALEF · راهنمای مشتریان
راهنمای خرید و تحویل
روش تحویل هر محصول، اطلاعاتی که باید وارد کنی و راه پیگیری سفارش را اینجا پیدا کن.
فعال‌سازی روی حساب شخصی
این روش فقط وقتی اعمال می‌شود که در صفحهٔ محصول صراحتاً درج شده باشد.
اگر روش تحویل محصول «فعال‌سازی روی اکانت شخصی» است، محصول برای حسابی که در سفارش مشخص می‌کنی فعال می‌شود. این روش با دریافت کد یا Steam Gift یکی نیست.
- حساب مقصد، پلتفرم و ریجن را پیش از پرداخت بررسی کن.
- اطلاعات لازم را فقط در فیلد اختصاصی همان سفارش وارد کن؛ نام و راهنمای فیلد باید کنار آن نمایش داده شود.
- اطلاعات ورود یا کدهای یک‌بارمصرف را در تیکت، چت عمومی یا توضیحات پروفایل نفرست.
- زمان اعلام‌شده برای این روش ۱ تا ۸ ساعت کاری است؛ خارج از این بازه یا در صورت خطا، از صفحهٔ همان سفارش تیکت ثبت کن.
اگر محصول روش تحویل دیگری دارد، اطلاعات ورود حساب لازم نیست مگر خود فرم سفارش به‌طور مشخص و امن آن را درخواست کند.